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Aviso legal

Versión del 29 de septiembre de 2026

1. Prestador del servicio

El servicio ShieldWave (https://shieldwave.io) lo presta Radosław Fedorczuk, que opera bajo la denominación ENSOMEDIA Radosław Fedorczuk, ul. Chorwacka 33/42, 51-107 Wrocław, Polonia, número de identificación fiscal (NIP) 8952195742, número de IVA de la UE PL8952195742, número del registro de empresas (REGON) 381626230, inscrito en el Registro Central e Información sobre la Actividad Económica de Polonia (CEIDG), en adelante «ENSOMEDIA» o «nosotros».

2. Contacto

Esta dirección sirve para todos los asuntos: el contrato, las reclamaciones, los datos personales, las notificaciones de seguridad y las autoridades.

3. Números y registro

4. Reclamaciones

Envíe las reclamaciones sobre el servicio a support@shieldwave.io. Las normas y los plazos figuran en los Términos del servicio.

Puede presentarse una reclamación sobre datos personales ante el Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales), ul. Stanisława Moniuszki 1A, 00-014 Warszawa, Polonia. Para las reclamaciones sobre IA véase IA en ShieldWave.

Un consumidor puede recurrir a vías extrajudiciales de tratamiento de reclamaciones y de ejercicio de acciones, por ejemplo acudiendo al Dolnośląski Wojewódzki Inspektor Inspekcji Handlowej (Inspector de la Inspección Comercial del Voivodato de Baja Silesia) en Wrocław o a un rzecznik konsumentów (defensor del consumidor); la lista de estos organismos está en https://polubowne.uokik.gov.pl.

5. Punto de contacto con arreglo al Reglamento de Servicios Digitales

El punto de contacto único con arreglo al Reglamento (UE) 2022/2065 (el Reglamento de Servicios Digitales) es support@shieldwave.io. Sirve a las autoridades de los Estados miembros, a la Comisión Europea y a la Junta Europea de Servicios Digitales (artículo 11), y a los destinatarios del servicio (artículo 12). Puede escribirnos en inglés o en polaco. Los mensajes los lee y responde una persona, no solo herramientas automatizadas.

6. Notificación de contenido ilícito

ShieldWave almacena contenido que añaden los clientes, como nombres, logotipos y datos de contacto en informes con su propio logotipo, nombres de sitios y direcciones de webhook. Si cree que alguno de ellos es ilícito, escriba a support@shieldwave.io con «Illegal content» en el asunto e indique:

  1. una explicación de por qué cree que el contenido es ilícito;
  2. la ubicación exacta: la URL o, si no la hay, otros datos que nos permitan encontrar el contenido;
  3. su nombre y su dirección de correo electrónico, salvo que la notificación se refiera a delitos relacionados con el abuso sexual de menores (artículos 3 a 7 de la Directiva 2011/93/UE);
  4. una declaración de que cree de buena fe que la información y las alegaciones de la notificación son exactas y completas.

Acusamos recibo sin demora indebida, tramitamos la notificación con cuidado y de forma objetiva, y le comunicamos nuestra decisión y las vías de recurso disponibles. Si retiramos o restringimos el contenido, entregamos una exposición de motivos al cliente que lo añadió. Si el contenido sugiere un delito que amenaza la vida o la seguridad de las personas, informamos a las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley.

7. Responsabilidad editorial

La responsabilidad editorial del blog y de los estudios publicados en shieldwave.io corresponde a ENSOMEDIA Radosław Fedorczuk. Los textos se redactan con ayuda de la IA. Antes de la publicación, una persona los revisa, incluidos los hechos que exponen (véase IA en ShieldWave).

8. Fabricante del plugin de WordPress

El fabricante del plugin «Ensomedia Security powered by shieldwave.io» (en WordPress.org: ensomedia-security) en el sentido del Reglamento (UE) 2024/2847 (el Reglamento de Ciberresiliencia) es ENSOMEDIA Radosław Fedorczuk, ul. Chorwacka 33/42, 51-107 Wrocław, Polonia. Notifique los asuntos de seguridad del plugin a support@shieldwave.io como se describe en Divulgación de vulnerabilidades.

9. Historial de cambios