Sprawdź stronę

Dane firmy

Wersja z 29 września 2026 r.

1. Usługodawca

Usługę ShieldWave (https://shieldwave.io) świadczy Radosław Fedorczuk, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą ENSOMEDIA Radosław Fedorczuk, ul. Chorwacka 33/42, 51-107 Wrocław, NIP 8952195742, REGON 381626230, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), dalej „ENSOMEDIA” lub „my”.

2. Kontakt

Ten sam adres e-mail służy do spraw umowy, reklamacji, danych osobowych, zgłoszeń bezpieczeństwa i kontaktu z organami.

3. Numery i rejestr

4. Reklamacje i skargi

Reklamacje dotyczące usługi wysyłaj na adres support@shieldwave.io. Zasady i terminy ich rozpatrywania opisuje Regulamin.

Skargę dotyczącą danych osobowych możesz złożyć do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stanisława Moniuszki 1A, 00-014 Warszawa. Skargi dotyczące AI opisuje strona AI w ShieldWave.

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. zwrócić się do Dolnośląskiego Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej we Wrocławiu lub do rzecznika konsumentów; wykaz podmiotów: https://polubowne.uokik.gov.pl.

5. Punkt kontaktowy według aktu o usługach cyfrowych

Pojedynczym punktem kontaktowym według rozporządzenia (UE) 2022/2065 (akt o usługach cyfrowych) jest adres support@shieldwave.io. Służy on organom państw członkowskich, Komisji Europejskiej i Europejskiej Radzie ds. Usług Cyfrowych (art. 11) oraz odbiorcom usługi (art. 12). Można pisać do nas po polsku i po angielsku. Wiadomości czyta i odpowiada na nie człowiek, nie tylko narzędzia automatyczne.

6. Zgłaszanie treści niezgodnych z prawem

W ShieldWave przechowujemy treści dodane przez klientów, na przykład nazwy, logo i dane kontaktowe w raportach z własnym logo, nazwy stron i adresy webhooków. Jeśli uważasz, że któraś z nich jest niezgodna z prawem, napisz na adres support@shieldwave.io, w temacie wpisz „Treść niezgodna z prawem” i podaj:

  1. wyjaśnienie, dlaczego uważasz treść za niezgodną z prawem;
  2. dokładne miejsce treści: adres URL, a gdy go nie ma, inne dane pozwalające ją znaleźć;
  3. swoje imię i nazwisko albo nazwę oraz adres e-mail, chyba że zgłoszenie dotyczy przestępstw związanych z wykorzystywaniem seksualnym dzieci (art. 3-7 dyrektywy 2011/93/UE);
  4. oświadczenie, że w dobrej wierze uważasz informacje i twierdzenia w zgłoszeniu za prawidłowe i kompletne.

Potwierdzamy otrzymanie zgłoszenia bez zbędnej zwłoki, rozpatrujemy je starannie i obiektywnie, a potem informujemy Cię o decyzji i o dostępnych środkach odwoławczych. Jeśli usuniemy lub ograniczymy treść, podajemy uzasadnienie klientowi, który ją dodał. Jeśli treść wskazuje na przestępstwo zagrażające życiu lub bezpieczeństwu ludzi, powiadamiamy organy ścigania.

7. Odpowiedzialność redakcyjna

Odpowiedzialność redakcyjną za blog i opracowania (badania) publikowane w serwisie shieldwave.io ponosi ENSOMEDIA Radosław Fedorczuk. Teksty powstają z pomocą AI. Przed publikacją sprawdza je człowiek, który weryfikuje też fakty. Więcej informacji zawiera strona AI w ShieldWave.

8. Producent wtyczki WordPress

Producentem wtyczki „Ensomedia Security powered by shieldwave.io” (w katalogu WordPress.org: ensomedia-security) w rozumieniu rozporządzenia (UE) 2024/2847 (akt o cyberodporności) jest ENSOMEDIA Radosław Fedorczuk, ul. Chorwacka 33/42, 51-107 Wrocław. Sprawy bezpieczeństwa wtyczki zgłaszaj na adres support@shieldwave.io, według zasad ze strony Zgłaszanie podatności.

9. Historia zmian